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    李超和她的团队——记济南建设路支局经理李超
    张文波   2019-02-13   

           今年以来,济南建设路支局2019年开门红保持强势增长劲头,各项指标完成居营业部前列,其中关键因素是他们的团队建设。
           建设路支局有一群年轻有朝气的员工,支局经理李超是一名闯将,她率先在建设路支局推广厅堂优惠购活动,创新模式开发商户,支局已连续多年完成各项经营指标,为城区储蓄业务发展积累了丰富的经验。同时她也带出了一支特别能战斗的队伍,团队建设为支局业务发展储备了更多的力量。
           身先士卒奋勇争先
           李超担任支局经理后,连续几个春节都是在走访客户和揽收业务中度过的。对每个客户,李超都会详细记录,春节更要到客户家中登门拜访,一句暖心的祝福,一个热情的微笑,让那些大爷、大妈倍感温馨,李超像来他们家串门的亲戚似的,一下子就拉近了他们之间的距离,新客户也以李超的老客户自居。节后他们的第一件事就是找到李超,把孩子们春节的压岁钱存上。就这样靠着辛勤的劳作和真情的付出,李超的客户群不断倍增,建设路支局也从一个中后水平的支局,在2017年一跃成为营业部的明星单位。
           团队协作人才辈出
           李超在做好客户营销工作的同时,还特别注重团结和发挥团队每位员工的力量。从每天中午柜员的吃饭问题,到家中的大事小情,她全都问寒问暖、事无巨细。同时在业绩认定和绩效分配中,做到公平、有分歧就公开解决,让每名员工都能够感受到团队的温暖和信任。在业务发展上,李超对指标落后的员工,不是简单地进行考核,而是带着他去一同拜访客户,在实践中提升每个人的营销技能。员工业绩提升奖励多了,工作的动力也更足了,渐渐地,大家都建立了自己的客户档案,业绩也有了大幅提升。在建设路支局轮岗出去的员工,已经有两人从柜员考上了客户经理岗位。
           势头不减业绩长红
           去年四季度开门红指标刚下达,李超就带领员工一起研究产品、分析到期客户,捋着每一个客户确定目标。李超带领团队,搞送“白菜”活动,对陌生客户进行拜访,不怕拒绝,一户户地盯目标、讲产品。一天目标没有完成,就在晚上班后继续走访宣传,寒风中她们经受了白眼冷遇,也收货了成功预约客户的欢欣和喜悦,他们相互鼓励着去争取每一个客户。
           2019年新年的钟声中,李超和支局客户经理侯文杰还在客户的家中,等完成了百万保单的全部手续,回到单位时已是凌晨四点。她们稍事休息,又投入到新的工作中。
           就这样,一个个客户地积累、一张张保险出单,一月份,建设路支局已累计销售各类保险1880万元,超计划完成金融总量。
           前进的道路没有终点,李超带领的建设路团队按照上级部门的要求,提前布局全年项目,目前正在策划开发几个单位的代发款、联系商户代开税票等工作,完成2019年计划已是胸有成竹。

     

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